Mejora de los procesos de distribución de la empresa Suplidores de Biomasa

Abstract

La presente investigación tiene como propósito realizar una propuesta de mejora de optimización de los procesos de distribución de Biomasa de la empresa SUPLIDORES DE BIOMASA desde el punto de recepción y/o recolección hasta el cliente final que se dedica a la generación de energía renovable. Existe la necesidad de realizar un análisis de la situación actual con el fin de poder diagnosticar las principales áreas de mejora, mismas que están impactando la rentabilidad de la empresa. El análisis se realizó inicialmente con entrevistas claves a los ejecutivos de la empresa y participantes de la cadena logística, visitas de campo, análisis de los procesos de distribución de biomasa por medio de metodologías DMAIC y Seis sigma y herramientas claves como flujogramas, diagramas de Pareto e Ishikawa adicionalmente análisis, revisión y costeo de rutas, con el fin de identificar las principales variables que impactan la estructura de los costos operativos. Como resultado se definieron que las variables que mayor impactan la rentabilidad operativa de la empresa son el tipo de transporte (flota propia o tercerizada) y el proveedor de Biomasa; la estrategia más eficiente de distribución es realizar la entrega directa de biomasa desde la planta del proveedor hasta el cliente. Finalmente se recomienda a la empresa SUPLIDORES DE BIOMASA acciones a implementar por medio un plan de mejora que tiene como principal objetivo mejorar la eficiencia de los procesos e incrementar la rentabilidad de la empresa, adicionalmente se le proporciona guías para la implementación de estos con sus respectivos costos.