Mejora en la rotación de inventarios usando wms en el almacén de producto terminado de Grupo Diveco S.A, Tegucigalpa, Honduras

Abstract

La siguiente investigación se realizó en el almacén de productos terminados de la planta de producción de Grupo DIVECO S.A, en Tegucigalpa, Honduras, empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de camas en Centroamérica. El propósito de la investigación fue identificar los factores relacionados con la gestión del almacén e inventarios que han provocado un aumento de costos por reprocesos y como estos afectan la satisfacción de los clientes. En el análisis desarrollado, se demostró que la empresa experimenta una rotación deficiente de inventario, lo que ha resultado en daños a los productos almacenados e inconvenientes con los clientes por entregas incorrectas y/o producto dañado. Para esta investigación se empleó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. La recolección de datos se llevó a cabo principalmente mediante observación y análisis de la situación actual, dividida en dos etapas: análisis y determinación de los factores, y propuesta del proyecto de mejora. Sin embargo, es importante mencionar no se consideró la implementación, el soporte y la medición de resultados a mediano y largo plazo en el proceso de investigación. Se propuso la implementación de un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS, por sus siglas en inglés), acompañado de una mejora en el diseño del layout del almacén, capacitación del personal y la asignación de un lugar específico para cada producto, con el objetivo de mejorar la rotación del inventario, reducir los reprocesos, mejorar los tiempos de entrega y, de esta manera, aumentar la satisfacción de los clientes.