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ListarTrabajo de Investigación por tema "Capacitación"
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Modelo de gestión de servicio al cliente para la empresa Systems and Computers
Erick Israel Perdomo Chirinos (Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, Centro Universitario Tecnológico CEUT)La logística es una extensión del servicio al cliente. Según afirma Soret (2006), el cliente es el último eslabón de la cadena logística y proporcionar un servicio óptimo a este nivel debe ser el objetivo principal de toda ...