Mario Alberto Gallo SaldovalKarla Yolany Deras DurónCelene Yamalí Rodríguez GaloSuyapa De Jesús Méndez Erazo2024-05-142024-05-142024-04-28https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/13125La Secretaría de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional es una institución gubernamental que está obligado en la creación y ejecución de una Unidad de Modernización, que tiene su origen de conformidad con la Ley General de la Administración Pública; con el fin de capacitar y colaborar con el demás departamento en diseñar, validar y actualizar los manuales de procesos impulsando la mejora continua. Actualmente La Secretaría de Relaciones Exteriores, no cuenta con una Unidad de Modernización (UDEM), la cual debe de ser aplicable para eliminar muchas dificultades que están ocasionando e interfiriendo a los funcionarios en las labores diarias que desempeñan, restringiendo el cumplimiento de los controles internos institucionales, incrementando la duplicidad de funciones, obstaculizando el cumplimiento de las obligaciones ante los entes reguladores; por lo tanto, se observó una necesidad y se documentó una “propuesta para la reactivación de la unidad de modernización en SRECI”, la cual estará formulada según los datos obtenidos del presente informe de investigación, orientada a una nueva estructura organizacional con nuevos perfiles de puesto para la Unidad, formulando un plan de acción de capacitación, para lograr mejores índices del desempeño del capital humano y cumplimiento de metas. Además, se presentará la actualización de cinco procesos descritos en el Manual de Procesos y Procedimientos, mejorando ocho procesos a documentar que no se encuentran detallados actualmente, con el fin de permitir realizar cambios continuos, preservar los conocimientos de los funcionarios a través del tiempo, permitir la sistematización y estandarización en la realización de las actividades.PDFAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United StatesEficienciaModernización,SistematizaciónThesis