Browsing by Author "Ana Gabriela Ferrera Galo"
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Item Propuesta de Manual de puestos y proceso de reclutamiento para J&F Gasolinera, Campamento, Olancho(2025-04-01) Alejandra Jaquelin Perdomo Delgadillo; Ana Gabriela Ferrera Galo; Patricia VillaltaLa investigación desarrolló una propuesta de manual de puestos y proceso de reclutamiento para J&F Gasolinera en Campamento, Olancho, buscando clarificar roles y reducir la rotación de personal. Mediante un enfoque mixto se analizó la estructura organizativa existente. Los resultados mostraron que el 31.3% de colaboradores desconocía qué tareas realizar, mientras un 31.2% desempeñaba funciones ajenas a su cargo. El estudio identificó la necesidad de formalizar siete puestos clave: Administrador/a, Atención en pista, Cajero/a de Mini Mercadito, Encargado/a de Cocina, Personal de Seguridad, Servicio de cambio de aceite y Personal de Limpieza. La principal conclusión determinó que la ausencia de estructura formal generó ambigüedad en los roles y contribuyó a la alta rotación. Se recomendó implementar el Manual de Puestos como prioridad estratégica, designando un responsable para su socialización por área funcional.