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Análisis estratégico para el crecimiento y posicionamiento de la aplicación digital en el mercado de remesas para la empresa AIRPAK
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2025-12-01) Ariana Lucia Cortes Martínez; Ingris Verónica Gallegos Gallegos; Mirna Isabel Rivera García
Este estudio de investigación se realizó con el propósito de diseñar una propuesta de mejora con la finalidad de aumentar el crecimiento y posicionamiento de la aplicación digital de remesas de la empresa AirPak a través de un análisis estratégico y un diseño de estrategias de marketing digital cuya finalidad fue fortalecer el funcionamiento de la aplicación y así mismo lograr la retención y la fidelización de los clientes .Con el fin de identificar áreas de mejora y percepción de los clientes en relación a la aplicación digital se llevó a cabo una metodología con enfoque mixto que incluyó encuestas y grupos focales a los usuarios de AirPak por otro lado se realizó entrevistas a expertos en aplicaciones digitales cuyos resultados evidenciaron la necesidad del desarrollo de este estudio ya que se detectó debilidades en temas de optimización en la aplicación así mismo un cierta desmotivación e inseguridad de los clientes con la aplicación .Se concluyó que al aplicar un análisis estratégico y un diseño de estrategias orientadas a la fidelización e innovación de la herramienta se lograría fortalecer el crecimiento y posicionamiento en el mercado de la aplicación de remesas de AirPak .
Brecha de conocimiento en la gestión de riesgos de seguridad de la información para el área administrativa en el sector farmacéutico hondureño: estudio de caso en distribuidora Leterago y laboratorio Megalabs 2025
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-02-01) Christian Antonio Yanes Herrera; Fidel Ernesto García Gutiérrez; Jesús Ricardo Rodríguez Rivera
Esta investigación examina la brecha de conocimiento en la gestión de riesgos de seguridad de la información en la filial hondureña de Distribuidora Leterago (grupo Megalabs), un actor relevante y con gran presencia en el sector farmacéutico latinoamericano, nuestro propósito es estimar el impacto de esta brecha y su relación en la exposición a vulnerabilidades y en la eficiencia operativa. El estudio parte de un diagnóstico situacional que evidencia vacíos estructurales y normativos, así como la ausencia de un modelo formal y estandarizado de gestión de riesgos alineado con marcos internacionales, lo que limita la identificación, evaluación y tratamiento sistemático de riesgos y se traduce en tiempos de respuesta prolongados y mayor exposición a amenazas como el phishing. En consecuencia, se plantea una investigación aplicada bajo diseño exploratorio y estudio de caso único, que combina estrategias de triangulación: una matriz de competencias basada en ISO 27005 para medir el conocimiento del personal de TI; encuestas a líderes y personal administrativo; y análisis documental de políticas e incidentes. El plan de análisis incorpora indicadores operativos, como ser el Tiempo Medio de Respuesta (MTTR), sobre incidentes de los últimos doce meses, con el fin de vincular la brecha de conocimiento con resultados de desempeño. El marco teórico contextualiza el caso mediante un análisis macro (PESTEL) y micro del entorno y fundamenta la necesidad de gobernanza y mejora continua en seguridad de la información. Con este enfoque, la investigación persigue cuantificar la brecha de habilidades y prácticas frente a ISO 27005; analizar factores culturales y de política que la perpetúan; y generar un diagnóstico base que oriente estrategias de mitigación durante el cuarto trimestre de 2025. La contribución esperada comprende lineamientos de implementación y priorización que articulen competencias, procesos y tecnología con estándares de referencia, reforzando la gobernanza de TI y la resiliencia operativa en el contexto farmacéutico hondureño.
Factores críticos de éxito en la adopción de SOAR: estudio de caso en el sector financiero hondureño como BANHCAFE, 2024
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-02-01) Joselyn Stephany Aguilar Godoy; Jesús Ricardo Rodríguez Rivera
En vista de la creciente demanda de atacantes dedicados a explotar vulnerabilidades en el entorno de la ciberseguridad, se ha dado a conocer la necesidad de contar con una mayor eficiencia operativa en la detección y respuesta a incidentes en las instituciones financieras, de modo que se genere un análisis efectivo sobre los casos presentados. En este proceso de aprendizaje se dará a conocer el impacto de la correcta implementación de herramientas SOAR (Security Orchestation Automation and Response) en el área de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de BANHCAFE, con el objetivo de minimizar los tiempos de respuesta de manera que se puedan mitigar riesgos operativos que generen un alto impacto en el Banco. A través de una metodología mixta combinando el análisis cualitativo y cuantitativo descriptivo se han simulado flujos automatizados para realizar la comparativa entre la eficiencia de los procesos tradicionales contra los modelos orquestados. Se espera poder establecer una línea base que justifique la necesidad de adopción de tecnologías de automatización como parte fundamental de la estrategia enfocada en proteger los activos del Banco por medio de la ciberseguridad
Análisis de la percepción en la integración de visión e inteligencia artificial en el monitoreo de seguridad física y cibernética: caso servicio Aeroportuario Nacional, Honduras, 2024
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-01-01) Marcio Javier Paz Cardona; Jesús Ricardo Rodríguez Rivera
Este estudio examinó la percepción del personal del Servicio Aeroportuario Nacional (SAN) acerca de la integración de sistemas de visión e inteligencia artificial en el monitoreo de la seguridad cibernética y física en infraestructuras aeroportuarias de Honduras comprendidos en el año 2024. La investigación se ejecutó frente al aumento de amenazas hibridas que combinan riesgos físicos y digitales, así como las limitaciones de los sistemas tradicionales de vigilancia operados de una manera fragmentada. Por medio del diseño de estudio de caso, se recopilaron datos por medio de entrevistas semiestructuradas, triangulación de fuentes, y análisis documental con el fin de evaluar la eficacia percibida de los sistemas integrados ante la gestión de alertas manuales. Los resultados evidenciaron que la integración de estas tecnologías contribuye a una mejor detección oportuna de amenazas, mayor rapidez en la toma de decisiones operativas y reducción de falsos positivos. Sin embargo, se identificaron desafíos asociados por la falta de personal especializado, resistencia al cambio, limitaciones presupuestarias, y ausencia de protocolos estandarizados. El estudio concluyó que la adopción de soluciones integradas asentadas en inteligencia y visión artificial blinda la resiliencia operativa y la gestión integral del riesgo en el entorno aeroportuario.
Análisis de impacto y factores críticos de la integración de prácticas Devops en el proceso de despliegue de aplicativos y servicios: caso de estudio transversal en empresas de TI del sector financiero en Honduras, durante 2025
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-01-01) Ana Raquel Andino Medina; Mario Antonio Rodriguez Varela; Jesús Ricardo Rodríguez Rivera
La adopción de tecnologías y mejores prácticas como DevOps se ha convertido en un factor clave para mejorar la eficiencia y la calidad en la entrega de software en las organizaciones del sector financiero. El despliegue de aplicativos y servicios se exige que cada vez sea en menor tiempo y con menor tasa de errores. DevOps es una metodología que ha demostrado ser esencial en la optimización de estos indicadores. Sin embargo, en el contexto hondureño, existe poca documentación acerca de los beneficios de la adopción de DevOps, así como de las barreras técnicas y organizacionales que limitan su implementación. El objetivo de esta investigación es analizar el impacto y los factores críticos de éxito en la adopción de DevOps de una empresa de TI del sector financiero en Honduras. La metodología planteada en el estudio se desarrolla bajo un enfoque mixto, diseño transversal, no experimental y con un alcance correlacional explicativo. Sustentado en el análisis de registros históricos de despliegues en la empresa objeto de estudio y en la información recolectada mediante encuestas tipo Likert y entrevistas semiestructuradas aplicadas a profesionales de las áreas de desarrollo y de operaciones. Para el estudio se emplearon técnicas de análisis exploratorio de datos, pruebas estadísticas inferenciales y modelos de regresión con el fin de evaluar las hipótesis planteadas. Los resultados obtenidos evidencian que la adopción de DevOps tiene un efecto significativo sobre los tiempos de entrega de software y la detección temprana de errores. Además, se identificó los factores críticos de la adopción de DevOps desde una perspectiva cultural y organizacional, mostrando su rol determinante en el éxito de dicha adopción. En conclusión, a partir de los resultados obtenidos, se sugiere un esquema de viabilidad enfocado en la adopción gradual de metodologías DevOps, que abarca metas, extensión, calendario, costos y estrategias de supervisión, favoreciendo el aumento de la efectividad operativa y el desarrollo tecnológico del ámbito financiero en Honduras.