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Propuesta de optimización del proceso de matrícula en Santa Teresa Bilingüe School en la ciudad de La Ceiba
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-08-01) Isis Daniela Barrera Cartagena; Patricia Vianney Villalta Rivera; Oscar Armando Machado Aguilar
La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de optimización del proceso de matrícula en Santa Teresa Bilingüe School, ubicada en la ciudad de La Ceiba, mediante la digitalización e integración de herramientas tecnológicas que permitan fortalecer la eficiencia administrativa y mejorar la experiencia de los usuarios. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y propositivo, utilizando un diseño no experimental y transversal. Para la recolección de información se aplicó una encuesta a 234 padres de familia, entrevistas semiestructuradas al personal administrativo, observación directa del proceso de matrícula y revisión documental de registros institucionales. Los resultados evidenciaron oportunidades de mejora relacionadas con la actualización manual de información, duplicidad de registros, dependencia de documentación física, limitada digitalización de algunos procedimientos y falta de integración entre los sistemas utilizados por la institución. Asimismo, se identificó interés por parte de los usuarios y del personal administrativo en la incorporación de herramientas digitales que permitan agilizar las actividades relacionadas con matrícula. Con base en los hallazgos obtenidos, se diseñó una propuesta orientada al aprovechamiento de las funcionalidades digitales de FACTS SIS y la optimización de procesos administrativos vinculados con Odoo, con el propósito de reducir tiempos de atención, mejorar la gestión de la información y fortalecer la eficiencia operativa institucional.
Análisis de la estructura jerárquica y su relación con el clima organizacional en Servi Autos San José 2026
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-08-01) Jenny Mariela Ferrera Lobo; Mirian Lizeth Pavón Dubón; Carla Maritza Cardona Blanco
La presente investigación tuvo como propósito evaluar la estructura organizacional y su relación con el clima laboral del personal de Servi Autos San José en San Pedro Sula, con la finalidad de identificar los factores que afectan el clima organizacional, el desempeño laboral, la motivación y los roles asignados de los colaboradores. El trabajo investigativo tuvo como finalidad proponer nuevas estrategias de mejora dirigida a formalizar la estructura jerárquica y fortalecer el clima organizacional de la empresa. La metodología aplicada fue bajo un enfoque mixto, aplicando encuestas estructuradas a los colaboradores y entrevista a uno de los socios de la organización, utilizando las herramientas estadísticas para la validación de la confiabilidad de los instrumentos y analizar la relación entre las variables. Los resultados demostraron que la formalización de una estructura jerárquica permite a la organización mejorar el clima organizacional y dotar al personal de las habilidades y conocimientos que el rol establece. Se concluyó que la mejora en el clima organizacional es crucial para impulsar el autoliderazgo, la comunicación y el desempeño de los colaboradores.
Diseño de un modelo de transformación digital para la Optimización del Marketing Estratégico y Comercial en empresas B2B del sector industrial: Caso Gaspro Honduras
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-07-01) Roberto Salvador López; José David Henríquez; René Javier Santos Munguía
Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de transformación digital que cerrara las brechas de madurez digital y de procesos de marketing comercial de Gaspro Honduras, empresa dedicada a la producción, distribución y comercialización de gases industriales y medicinales en el mercado hondureño, con el propósito de fortalecer su competitividad en el sector industrial B2B. Bajo un enfoque mixto con Diseño de Triangulación Concurrente (DITRIAC), se aplicó un cuestionario de madurez digital al personal directivo y comercial (n=6), una encuesta de posicionamiento comercial a clientes B2B (n=50), entrevistas semiestructuradas a directivos y un ejercicio de benchmarking frente a competidores del sector industrial nacional. Los resultados evidenciaron un nivel de madurez digital interna bajo-medio (2.44/5.00), unido por la desconexión del ERP y la ausencia de canales de autoservicio, frente a un posicionamiento comercial moderado (3.40/5.00) sostenido en la confianza y el reconocimiento de marca. Frente a sus competidores, Gaspro alcanzó apenas un 33% del índice de benchmarking, muy por debajo de INFRA (83.3%) y GASECO (44.4%). A partir de este diagnóstico, se diseñó una propuesta de Ecosistema CRM sobre la plataforma Odoo, estructurada en tres fases de implementación (2026-2027) con un presupuesto estimado de USD 2,239.20, orientada a automatizar los flujos de comunicación comercial y habilitar canales de autoservicio B2B que cierren la brecha digital identificada.
Diseño de un laboratorio virtual académico basado en ERP ODOO para el fortalecimiento de competencias prácticas en informática administrativa en la UNAH campus Cortés
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-08-01) Jean Carlos Tejeda Nataren; Tania Melissa Pineda Godoy; Jorge Raul Maradiaga Chirinos
La presente investigación tuvo como propósito diseñar un laboratorio virtual académico basado en ERP Odoo para fortalecer las competencias prácticas de los estudiantes de la carrera de Informática Administrativa de la UNAH Campus Cortés. El estudio surge a partir de la identificación de brechas relacionadas con la limitada experiencia práctica en el uso de sistemas empresariales integrados y la necesidad de fortalecer la articulación entre la formación académica y las exigencias del entorno laboral en un contexto de transformación digital. La investigación se fundamenta en el modelo de aprendizaje experiencial de Kolb, el Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM), la formación basada en competencias y el uso de sistemas ERP como herramientas de apoyo al aprendizaje práctico. Para el desarrollo del estudio se empleó un enfoque mixto con predominancia cualitativa, utilizando encuestas dirigidas a estudiantes y docentes, así como entrevistas semiestructuradas a docentes y empleadores. El análisis integró técnicas descriptivas y de contenido mediante un proceso de triangulación de la información obtenida. Los resultados evidenciaron la necesidad de fortalecer los espacios de aprendizaje práctico y mostraron una valoración favorable hacia la incorporación de tecnologías empresariales y entornos de simulación académica como complemento de la formación universitaria. Con base en estos hallazgos, se diseñó una propuesta de laboratorio virtual académico basado en ERP Odoo que integra componentes pedagógicos, tecnológicos y operativos, incluyendo módulos empresariales, lineamientos de implementación, capacitación, evaluación, sostenibilidad y escalabilidad. La propuesta busca contribuir al fortalecimiento de competencias prácticas, la vinculación entre teoría y práctica, la innovación educativa y la preparación de profesionales con mayores capacidades para desenvolverse en entornos organizacionales apoyados en tecnologías de gestión empresarial.
Estudio de Prefactibilidad para la creación de un departamento legal interno en Inversiones Generales S.A de C.V.
(Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, 2026-07-01) Vely Andrea Chinchilla Marquez; Olga Yasiel Molina Ramos; Iván Guerra
El presente estudio tuvo como propósito analizar la viabilidad de crear un departamento legal interno en Inversiones Generales S.A. de C.V., institución financiera hondureña que atiende sus necesidades jurídicas mediante servicios externos sin indicadores formales de control y seguimiento. El objetivo fue evaluar la factibilidad técnica, operativa y financiera para optimizar la eficiencia y la oportunidad en la gestión legal organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y diseño no experimental transversal, mediante encuestas aplicadas a los treinta y tres colaboradores de la empresa y entrevistas al Gerente General, al director y al Oficial de Enlace ante la Comisión Nacional de Banca y Seguros. Los resultados evidenciaron que el 88.2% de los colaboradores reconoció necesidades legales frecuentes, el 82.3% reportó retrasos en procesos críticos y el 100% valoró como importante el acceso a apoyo legal inmediato. El análisis financiero determinó que la propuesta generaba un Valor Actual Neto positivo y una Tasa Interna de Retorno favorable, lo que confirmó su viabilidad. Se recomendó implementar un modelo mixto que combinara una unidad jurídica interna para trámites recurrentes y recurrir a bufetes externos para asuntos altamente especializados.